Review Penggunaan Situs E-Government Wilayah Bogor

Assalamualaikum wr wb

Halo, saya balik lagi di blog yang udah lumayan banyak sarang laba-labanya ini. Hehe. Jadi ceritanya saya punya tugas kuliah baru nih tentang e-government. Nah, tugasnya kali ini ada melakukan pengaduan mengenai apa saja yang dikeluhkan oleh kami—selaku orang yang setiap harinya melakukan aktivitas di kota bogor. Sebetulnya saya bukan orang yang berdomisili di kota Bogor. Hanya saja saya setiap hari menimba ilmu di salah satu perguruan tinggi negeri di pusat kota Bogor. Sedikit banyak yang saya ketahui tentang tentang kota ini. Tapi saya belum tahu banyak mengenai kabupatennya. Ada beberapa pilihan situs e-gov untuk wilayah Bogor ini. Saya ambil contoh misalnya saja aspirasi kota Bogor, ini merupakan situs yang dikhususkan untuk keluhan/kritik/pengaduan/saran di kota Bogor saja. Akan tetapi, salahnya saya yang terpengaruh dengan teman-teman—yang katanya situsnya tidak bisa diakses—memutuskan untuk memilih situs laras online atau situs untuk pengaduan/keluhan/kritik/saran yang dikhususkan untuk di kabupaten Bogor saja.

Nah, saya memulai mengakses laras ini pada tanggal 19 Oktober 2015. Saya memulai dengan mendaftar terlebih dahulu untuk bisa mengirimkan pengaduan via website.

Di dalam form terdapat alamat email yang wajib diisi karena nantinya setelah mendaftar, kita akan diberikan pesan melalui email berupa pemberitahuan bahwa akun kita telah aktif, dan diberi link untuk masuk ke situs laras online yang telah diaktifkan tadi.
Setelah itu langsung saja login dengan memasukan username dan password. Kemudian segera pilih menu kirim pengaduan.
Setelah mengirim pengaduan, nantinya akan ditampilkan notifikasi “Terima kasih. Saran Anda berhasil dikirim”. Dan saya telah mengirim pengaduan tersebut pada tanggal 19 Oktober 2015 jam 8:47 WIB.
Akan tetapi yang membingungkan disini ternyata sewaktu saya cek di menu aspirasi via web, pengaduan saya belum muncul sedangkan teman-teman yang lain yang telah mengirim pada hari sebelumnya sudah muncul. Saya simpulkan disini ternyata situs ini tidak auto update.

Kemudian saya mengecek pada menu pengaduan terkirim sekitar empat hari kemudian. Ternyata hasilnya seperti berikut ini.
Status terkini dari “Diproses” menjadi “Dianalisa”
Saya pikir saya salah mengirim pengaduan, karena pengaduan pertama yang saya kirim adalah mengenai wilayah Bogor kota. Maka dari itu saya mengirim ulang pengaduan tentang wilayah kabupaten yaitu cibinong. Akan tetapi hasilnya adalah…


Statusnya menjadi “Didisposisi”.

Kesimpulan yang saya dapat setelah memakai situs ini adalah situs ini merupakan situs yang dikhususkan untuk wilayah kabupaten saja. Entah pengaruh pengaduan pertama saya atau apa saya juga tidak begitu paham jadi pengaduan saya belum direspon oleh pihak pemkab. Karena dalam pengaduan pertama saya mengadukan tentang kemacetan yang terjadi di sekitaran stasiun Bogor. Akan tetapi yang saya sesalkan disini adalah mengapa setidaknya admin membalas untuk memberitahu ulang user yang terkadang memiliki human error seperti saya ini. Adanya situs ini sangat membantu masyarakat dalam memberikan aspirasi maupun keluhan tentunya. Saya sangat menghargai upaya pemerintah dalam pembuatan situs ini, tetapi ada baiknya jika pemerintah lebih mengembangkan situs ini agar sistemnya bisa jauh lebih baik lagi.
Sekian, terima kasih teman-teman yang telah membaca blog-ku.

Komentar

  1. rahma28 Oktober 2015 pukul 07.02

    Postingannya mantap ! Terimakasih atas info di postingannya semoga bisa bermanfaat :)

    BalasHapus
  2. Unknown28 Oktober 2015 pukul 07.04

    Saya juga melakukan hal yang sama seperti kamu, tetapi laras bogor menanggapi saya seperti ini Tindak Lanjut: 'Mohon maaf pengaduan anda sebaiknya disampaikan ke layanan pengaduan masyarakat Pemkot Kota Bogor agar segera ditindak lanjuti, karena daerah yang anda maksudkan bukan wewnang Pemkab Bogor'
    jadi menurut saya, pengaduan kamu memang masih dalam proses karena apabila pengaduan tersebut mendapat tanggapan tindak lanjut seperti diatas statusnya akan menjadi 'Ditolak' *just info*

    jangan lupa berkunjung ke tifannychia.blogspot.com :)

    BalasHapus

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

First Blog

Bismillahirrahmanirrahim , OK, for the first let me say, Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh . Yak, akhirnya gue —sebagai orang yang males buat nulis—memberanikan diri untuk pertama kali menulis sebuah tulisan di blog -yang apalah-apalah—ini. Gue juga gatau kenapa tiba-tiba pengen nulis aja. Mungkin karena gue pengen numpahin semua yang ada di pikiran dan perasaan gue ( doh !), karena followers twitter gue pasti ‘ eneg ’ dengerin celotehan gue tiap hari di sana. So , yak. Gue mutusin buat nge- blog . Jadi, untuk tulisan pertama ini gue mau cerita sedikit soal buku-buku yang pernah gue baca dijaman dulu ( literally pas SD-SMP-SMA sih). Gue sebenernya suka membaca dan menulis, sekitaran zaman SMP gue selalu mampir ke perpus kalo jam istirahat atau kalo lagi gak ada gurunya. Yang dibaca sih gak berat-berat, dulu gue suka komedi dan ensiklopedia. Komedi yang gue pilih dari idola jaman 90’ an gitu, Lupus nama bukunya. Bagi kalian yang belum tau, Lupus itu buku yang nye...
Baca selengkapnya

Pengecut

Aku menatap langit-langit dengan kosong. Tanpa ada lagu, dan gumaman khas malam. Aku sedang berpikir tentang banyak hal yang tak bisa kupilih tapi ia melintas acak. Dan kebetulan, kamu objeknya. Aku tak habis pikir setelahnya, ku tarik napas dalam-dalam, ku pikir itu membantuku untuk mengusir dia hilang tapi malah sebaliknya. Lamunanku terus membuat sarangnya untuk kamu. Aku pikir kamu adalah seorang pengecut; Tidak bisa beri jaminan untuk hari kemudian setelah kemarin kamu buat hati ini tertawan. Berkali-kali aku telaah semua kata yang kamu berikan kemarin malam seolah menyeruak dalam pikiran dan mendoktrinku untuk percaya bahwa kamu sedang dalam ketakutan. Kamu--seorang pengecut yang ketakutan. Terlebih dengan masa yang akan datang...(Belum Selesai)
Baca selengkapnya
Aku, Kamu. Aku tidak lebih pintar dari siapa pun. Tidak juga kamu. Bahkan aku tidak lebih pintar dari diriku sendiri. Wanita bodoh ini masih saja bersikeras percaya,  Bahwa kamu, Adalah orang yang akan kembali ke masa lalu--Saat kita pertama bertemu. Wanita bodoh ini masih saja bersikeras membantu segala yang kamu butuh. Bahkan waktu, materi, dan tenaganya bukan lagi miliknya. Wanita bodoh ini tidak berharap untuk kamu bisa merasakan, Kalau melihat saja kamu tidak mampu. Wanita bodoh ini tak pernah sekalipun bertemu orang sepertimu. Yang dipaksa merasa malah menguatkan logika. Yang dipaksa mendekat malah menjauhi jarak. Wahai kamu, Yang hatinya kaku, beku, membaja, membatu. Semoga kamu selalu begitu. Pada setiap kepingan hati yang kamu rebut pada malam hari, Dan tidak pernah mengembalikannya sampai ribuan malam lagi. 
Baca selengkapnya